Makelaars tevredenheidsonderzoek
Uw ervaring met ons, makelaars is van groot belang. Uw mening en ideeën over ons kunnen namelijk bijdragen aan verbetering van de kwaliteit. Een verbetering waar niet alleen u, maar ook vele andere klanten baat bij hebben.Via het tevredenheidsonderzoek kunt u als klant uw mening geven over van Oord Makelaardij. Hoe meer klanten meewerken, hoe duidelijker het beeld dat ontstaat over de kwaliteit en klantgerichtheid van de Nederlandse makelaars. Hecht u waarde aan een goede kwaliteit van de makelaar? Maak dan uw mening kenbaar.
Verwerking van uw gegevens
Alle reacties worden in een online rapportage verwerkt. Deze is inzichtelijk voor ons. De resultaten zijn niet naar u persoonlijk terug te leiden, tenzij u in de vragenlijst aangeeft niet anoniem te willen blijven. Iedere deelnemende makelaar heeft inzage in de eigen scores, maar kan ook de resultaten met diverse vergelijkbare groepen binnen de branche en regio zien. Op basis van die gegevens is het mogelijk om de dienstverlening te verbeteren. Ook als klant kunt u de onderzoeksresultaten bekijken.
